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          網絡問政周報(135期)
          來源:市網絡問政辦 時間:2014-07-12 17:12 【字體: 】 瀏覽量:-
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            本周(7月5日至7月11日),市網絡問政平臺信箱共收到網民來信796件(領導信箱95件,部門信箱296件,縣(市、區)信箱405件)。其中:投訴類594件,占74.62%;咨詢類111件,占13.95%;建議類73件,占9.17%;表揚類18件,占2.26%。信件較多的縣(市、區)有陽春市(151件)、陽西縣(104件);市直單位信件較多的有市教育局(35件)、市城管局(31件)、市公安局(26件)、市住建局(21件)。本周共回復信件780件,回復率97.99%;按時回復信件724件,按時回復率90.95%。

            本周政務微博共發出博文1225條,轉發829條??h(市、區)發布博文(含轉發,下同)較多的是陽東縣(553條)和陽春市(305條)。市直單位發布博文較多的是市公安局和團市委(各34條)、 陽江日報社和陽江廣播電視臺(各23 條)、市住建局(20條)。本周仍有14個單位政務微博沒有發博文。

            一、網絡問政平臺反映的主要問題及處理情況

           ?。ㄒ唬┚W民投訴江城聯防大隊隊長上班經常脫崗,挪用公務油卡的錢為私車加油,同時存在虛報油費和電話費問題。對此,江城區政法委作出以下回復:江城區治安聯防大隊歷來嚴格管理隊伍,落實上下班考勤登記和督查制度,要求各分隊正、副分隊長做到上班有考勤、巡邏有登記,防止分隊長出現脫崗現象。針對 “分隊長不上班白拿工資、巡邏摩托車用油有漏洞”的問題,江城區治安聯防大隊非常重視,于7月10日下午召開了正、副分隊長會議,并將投訴材料印發給各正、副分隊長,要求各分隊進行對照、整改;同時還成立了專門檢查組對各分隊長上班考勤、巡邏登記等情況進行了突擊檢查。從檢查情況看,各分隊長都能按大隊管理制度規定做到上班有考勤、巡邏有登記。為進一步加強車、油卡的管理使用,堵塞漏洞,聯防大隊把各分隊的油卡收回重新審核,并核準巡邏車牌號,按照巡邏的區域范圍,憑油卡和核準的巡邏車到就近指定的加油站加油。(信件主題: 投訴江城聯防隊長不用上班   受理編號:201407091824314091  點擊次數206)

           ?。ǘ┚W民反映陽江市公共衛生醫院感染樓一樓特別是收費處和輸液中心,沒有安裝空調,防暑設施不足,前來就診的病人和家屬滿身大汗,希望相關部門予以重視。接訴后,市衛計局非常重視,立即轉至市公共衛生醫院調查。據了解,陽江市公共衛生醫院感染樓一樓是結核病門診區(配設有輸液中心)采光、通風情況通過臨床專家組嚴格論證,符合相關規定。按要求,結核門診區必須是敞開式的場所,保持開窗,增加通風和自然光照,不宜使用空調。鑒于現階段天氣比較炎熱,該院已著手安裝風扇,盡可能改善就醫環境。(信件主題:陽江市公共衛生醫院感染樓一樓條件極差   受理編號:201407072014029445   點擊次數145)

           ?。ㄈ┚W民反映市區北環路四巷與漠江路交接處因修建樓房,封閉已有的新江花園右面通向北環路四巷的馬路,給北環路四巷的居民交通出行帶來不便,希望相關部門盡快處理,使馬路恢復通行。對于該路段被封一事,市城管局執法人員進行了現場查實。該處共有兩路段:一路段是漠江路新江花園右邊通向北環路四巷;二路段是漠江路左邊(即舊現代酒店側)通向北環路四巷。經查實,該工程辦理了各相關報建手續,屬合法施工。由于該處正在基建樓盤,施工方考慮到行車和行人的安全問題,故用鐵皮和護欄把施工現場與馬路隔開。至于封閉此路段的原因,是因為該路段多有雜草,與施工現場距離較為接近,路面又堆滿了垃圾和石頭,存在交通安全隱患,施工方考慮到施工和行人安全問題,故暫時封閉。為此,施工方作出保證,在施工完畢后馬上恢復該路段的通行,并為造成群眾的不便表示歉意。(信件主題:多次投訴北環路違法違章占道馬路相關部門無視     受理編號:201407100431127585   點擊次數125)

           ?。ㄋ模┚W民反映7月8日晚上市區石灣路華僑新村小區電視信號無法接收,撥打電話熱線一直無人接聽,作為提供數字電視服務的銀視公司,不僅服務沒有跟上,還存在亂收費及誤導客戶情況。為此,市文廣新局轉給了陽江銀視數字電視有限公司,由該公司作出以下回復:一、7月8至9日本地突發雷暴雨天氣,導致用戶所在的華僑新村小區有線電視接收器損壞,產生信號故障,受影響用戶因此信號中斷。發生突發故障后該公司啟動應急搶修方案,但由于受影響區域較多、故障分散,導致搶修時間較長。7月10日晚華僑新村一帶故障搶修完畢,信號已恢復正常。二、由于受影響用戶較多,用戶往往會集中撥打服務熱線(96956)報故障,該公司話務員在此時處于非常繁忙的狀態,造成線路忙或電話漏接的情況,希望用戶理解。三、對于用戶所說“誤導客戶電視升級要加收費用”的問題,該公司確實有電視升級這項服務,但該優惠是由用戶選擇的、沒有強制性??赡苡袀€別營業員在銷售過程中向用戶解釋不清楚、不到位的情況,該公司為此將加強對銷售人員的培訓、教育和服務監督工作。(信件主題:加強對市有線電視臺的監督和管理   受理編號:201407090796633721   點擊次數107)

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